Introducción

En SafEngServices & technologies ltee (SES) valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web o intercambia correspondencia con nosotros. También explica sus derechos en cuanto a sus datos personales y cómo puede ejercerlos.

Destinatarios

Esta política se aplica a usted cuando:

• Visite nuestro sitio web.
• Visite nuestras instalaciones en Laval, Quebec, Canadá.
• Utilice nuestros servicios de asistencia técnica, de formación o de ingeniería.
• Solicite nuestros productos o servicios como cliente.
• Solicite un empleo en SES o proponga sus servicios como trabajador independiente.

¿Qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos?

Recopilamos y procesamos la información personal necesaria para prestar nuestros servicios. Esto puede incluir:

1. Información de la cuenta: Cuando se registra para obtener un servicio o utilizar un producto, recopilamos datos como su nombre completo, correo electrónico, cargo y otra información de contacto comercial pertinente.
2. Información del perfil: Información que usted facilita al crear las credenciales de acceso (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña).
3. Información de inicio de sesión en la plataforma: Si se utilizan servicios de inicio de sesión único (SSO) (por ejemplo, Google, Microsoft) la información del usuario es accedida en función de la configuración de SSO.
4. Integraciones de terceros: Si integra servicios de terceros, es posible que se compartan datos personales conforme a la configuración de privacidad.
5. Asistencia: Si utiliza nuestros servicios de asistencia, recopilaremos su nombre, empresa, correo electrónico y cualquier otra información de contacto comercial que aparezca en su mensaje de correo electrónico y en el contenido de la conversación.
6. Marketing y boletines informativos: Si se suscribe, recogemos su dirección de correo electrónico; puede darse de baja en cualquier momento.
7. Datos de uso: Podemos recopilar datos analíticos, como datos de registro, detalles del dispositivo y comportamiento de navegación, si autoriza las cookies cuando visita nuestro sitio web.
8. Información financiera: Dependiendo de sus interacciones, podemos recopilar información de facturación, detalles de pago e historial de compras.
9. Información personal sensible: Recopilamos información financiera sensible e información de identificación de empleados y contratistas, con fines de pago, para proporcionar beneficios a los empleados, para informes requeridos por el gobierno con fines de empleo e impuestos, y para la comprobación de antecedentes previos a la contratación.
10. Grabaciones de CCTV: Si visita nuestras instalaciones en persona, las cámaras de seguridad de SES capturarán imágenes suyas en las entradas y en las áreas comunes, con fines de seguridad y para la prevención del robo y el fraude.
11. Audio de Webex: Si asiste a una sesión de formación impartida por SES utilizando la plataforma Webex y decide intervenir, la grabación de la sesión captará su voz. Estas grabaciones son compartidas con otros participantes de la misma sesión de formación y conservadas por SES con fines de formación interna.

Cómo utilizamos su información personal

Tratamos la información personal para fines empresariales legítimos, como:

1. Prestación de servicios: Para permitir el acceso al contenido de nuestro sitio web reservado a los clientes registrados, procesar transacciones y prestar servicios.
2. Seguridad y prevención del fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas, garantizar el cumplimiento de las normativas y mejorar la seguridad de los sitios web.
3. Mejora del servicio: Para recopilar opiniones y analizar datos con el fin de mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
4. Marketing y personalización: Para adaptar los contenidos y la publicidad en función de las preferencias del usuario.
5. Cumplimiento legal: Para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables y cooperar con las autoridades cuando sea necesario.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Sólo trataremos los datos personales cuando:

• Usted haya dado su consentimiento explícito.
• Sea necesario para el cumplimiento del contrato.
• Tengamos la obligación legal de hacerlo.
• Podamos demostrar un interés comercial legítimo que no prevalezca sobre sus derechos de privacidad.

Ubicaciones de almacenamiento y procesamiento de datos

Su información personal puede ser procesada y almacenada en Canadá y Estados Unidos. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su provincia o país de residencia.

Nos aseguramos de aplicar las medidas de seguridad adecuadas, incluidos compromisos contractuales y medidas técnicas, para proteger sus datos.

Compartir información personal

Sólo compartimos datos personales cuando es necesario:

1. Empresas filiales: Empresas matrices, subsidiarias y filiales.
2. Proveedores de servicios: Proveedores terceros de alojamiento, procesamiento de pagos, analítica, etc.
3. Autoridades legales y de cumplimiento: De ser necesario para la prevención del fraude, la seguridad o el cumplimiento legal.
4. Transferencias comerciales: En caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.

Cuando se transfieren datos fuera de Quebec (Canadá), garantizamos el cumplimiento de la normativa de protección de datos mediante acuerdos contractuales y medidas de seguridad.

Medidas de seguridad

Implementamos controles de seguridad estándar del sector para proteger los datos personales, como:

• Cifrado de datos sensibles.
• Controles de acceso para impedir el acceso no autorizado.
• Auditorías de seguridad periódicas para identificar y mitigar los riesgos.
• Planes de respuesta a incidentes para hacer frente a las violaciones de datos.

Conservación de datos

Conservamos la información personal sólo el tiempo necesario para:

• La prestación de servicios y operaciones empresariales.
• El cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.
• La seguridad, la prevención del fraude y la resolución de litigios.

Las grabaciones de CCTV se conservan durante un periodo de 6 meses. Cuando ya no se necesitan, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido, según lo descrito en nuestra Política de cookies. Usted puede configurar sus preferencias de cookies mediante los ajustes de su navegador o, cuando proceda, desactivarlas mediante nuestra opción de Configuración de cookies

Sus derechos de privacidad

Usted tiene derecho a:

• Acceder y obtener una copia de sus datos personales.
• Rectificar las inexactitudes en su información personal.
• Solicitar la supresión de sus datos, con sujeción a las obligaciones legales y contractuales.
• Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.
• Oponerse a la toma de decisiones automatizada cuando proceda.

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nuestra Responsable de Privacidad, Cathy Dawalibi:

Correo electrónico: privacy@sestech.com

Teléfono: +1.450.622.5000

Datos de niños

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años, y no recopilamos sus datos de manera consciente. Si cree que hemos recopilado dichos datos, comuníquese con privacy@sestech.com.

Modificación de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las versiones actualizadas son publicadas en el sitio web de SES.

Si tiene preguntas o dudas, póngase en contacto con nuestra Responsable de Privacidad, Cathy Dawalibi:

Correo electrónico: privacy@sestech.com

Teléfono: +1.450.622.5000

Esta política fue actualizada por última vez el 12 de diciembre de 2025.