Soutien technique et mises à jour des logiciels

Les services de soutien technique étendu (STE) et d'ajouts, d'améliorations, et de mises à niveau avec la maintenance et l'assurance de la clé (AAN-MA) peuvent être renouvelés chaque année pour un montant correspondant à un pourcentage du montant payé pour le progiciel, c.-à-d. le droit de licence unique :

Le service d’ajouts, améliorations, mises à niveau, incluant la maintenance et l’assurance (AAN-MA)	12 % du prix de la licence
Le service de support technique étendu (STE)	10 % du prix de la licence

Options de paiement, d'inscription et de location

Il est possible de payer une licence logicielle en un seul versement ou, si vous êtes un client qualifié, en versements échelonnés pendant une période d'au plus 3 ans. Des rabais sont disponibles pour les petites entreprises admissibles et pour toute entreprise dont le siège social se trouve dans un pays à l'économie en développement ou en difficulté.

De plus, pour plusieurs progiciels, les clients qualifiés peuvent s'abonner à une licence on en louer une, à des frais annuels qui sont inférieurs au prix d'achat d'une licence.

Les clients qui décident d'acheter une licence à la fin d'une période de location peuvent payer les frais de location annuels pour l'achat d'une licence. Les frais d'abonnement à une licence ne peuvent pas s'appliquer à l'achat d'une licence, mais ils sont habituellement inférieurs aux frais de location d'une licence.

1. Pour plus d'informations sur les prix, communiquez avec SES ou avec le distributeur de SES dans votre région.
2. Les utilisateurs inscrits au service Support technique étendu (STE) peuvent interroger les ingénieurs et les scientifiques du département de R&D de SES sur n'importe quel sujet faisant partie de leur champ d'expertise, dont des conseils sur l'utilisation des logiciels et leur application à vos projets et vos conceptions ( cliquez ici pour plus d'informations sur le soutien logiciel ).